POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Tienda Rivera (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, operativas, legales o regulatorias. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información de contacto

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y facturación.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

Información de pedidos

• Datos relacionados con compras realizadas.

• Información de pago.

• Historial de pedidos.

• Información relacionada con cambios, devoluciones y garantías.

Información de atención al cliente

• Consultas, solicitudes y comunicaciones enviadas a nuestro equipo de soporte.

Información de navegación

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre el uso de nuestro sitio web, incluyendo:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Dispositivo utilizado.

• Páginas visitadas.

• Tiempo de permanencia.

• Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y entregar pedidos.

• Gestionar pagos y transacciones.

• Proporcionar atención al cliente.

• Enviar actualizaciones sobre pedidos.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas.

• Cumplir con obligaciones legales.

• Realizar acciones de marketing y publicidad cuando sea permitido por la legislación aplicable.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el comportamiento de los usuarios.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

Compartición de información

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario con:

• Empresas de transporte y logística.

• Procesadores de pagos.

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.

• Plataformas de comercio electrónico y análisis.

• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

Todos los terceros que procesan información en nuestro nombre están obligados a protegerla de acuerdo con la normativa aplicable.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

Conservación de los datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Gestionar pedidos y servicios.

• Resolver disputas.

• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la corrección de información inexacta.

• Solicitar la eliminación de sus datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse al uso de sus datos para determinadas finalidades.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.

Protección de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de niños.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: suporte@tiendarivera.online